Återbetalningspolicy

Returpolicy för Nordley.se

Returpolicy

Vi erbjuder en 30 dagars returpolicy, vilket betyder att du har 30 dagar på dig att begära retur från det att du mottog artikeln.

Vill du ångra ditt köp, vänligen fyll i vårt Ångerrättsformulär.

Returvillkor

För att vara berättigad till retur måste artikeln:

●  Vara i samma skick som du mottog den i, oanvänd och i originalförpackning.

●  Ha alla lappar kvar.

●  Du måste kunna uppvisa kvitto eller köpehandling.

Om du vill begära en retur, kontakta oss på info@nordley.se. Om returen accepteras skickar vi en returfraktsedel samt instruktioner om hur och var du ska skicka paketet. Returer som skickas tillbaka utan att först ha blivit godkända accepteras inte.

Återbetalningar

Returkostnad

Vid byten utgår ingen returkostnad.

Vid felaktiga eller skadade varor står vi för returkostnaden.

Vid ångrade köp står kunden för returkostnaden om 59 kr.

När vi har mottagit och kontrollerat returen meddelar vi dig om återbetalningen godkänns eller inte. Om den godkänns, sker återbetalning automatiskt till ditt ursprungliga betalningssätt inom 5 arbetsdagar.

Observera att det kan ta några dagar innan banken eller kreditkortsföretaget behandlar returen.

Om det har gått mer än 5 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, kontakta oss på info@nordley.se

Ej uthämtade paket

Om du väljer att inte hämta ut ditt paket och det därför returneras till oss, förbehåller vi oss rätten att debitera fullt pris för beställningen. Detta gäller eftersom varan har reserverats, packats och skickats till dig, samt för att täcka kostnader för administration och returfrakt.

Vi rekommenderar därför att alltid hämta ut ditt paket, även om du ångrat ditt köp. Du har självklart 30 dagars returrätt enligt vår returpolicy, men returen ska då ske på korrekt sätt.

Skador och problem

Kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omgående om artikeln är:

●  Defekt

●  Skadad

●  Felaktig

Vi bedömer problemet och hittar en lösning.

Byten

Vi erbjuder inte traditionella byten. För att snabbast möjligt få en ny produkt rekommenderar vi att du returnerar den artikel du har och genomför ett nytt köp.

Ångerfrist på 14 dagar inom EU

Om du handlar inom EU har du rätt att ångra eller returnera beställningen inom 14 dagar utan krav på specifika skäl. Artikeln måste vara i samma skick som vid mottagandet och i originalförpackning. Kvitto eller köpehandling krävs.